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2015年01月13日

禁煙車へについての悔しい口コミ!

はいさーい、沖縄レンタカー口コミの沖楽キンジョウです(・・;)



沖楽レンタカーポータルサイトを運用し始めて、1年半ほど経過します。

当サイトの大手全国展開ブランド事業者のプランは、ほぼほぼ禁煙車限定のプランなのですが、、、


街中で走っているレンタカーにて、不思議な光景をよく見かけます。


それは、窓を開けてタバコを吸いながら走っている、わナンバーのレンタカーです!
しかも、全車?!というほど禁煙車を、保有するレンタカー事業者のステッカーでした(・・;)


クライアント意見によると、禁煙車限定で貸出しても、明らかに喫煙した?というような車内にタバコ匂いが残ってることがあるようです。


ほとんどがレンタカー返却後に気づくことや、繁忙期などは流れ作業などもあり、証拠の確認や休業補償などの話はできていないのが現状ではないでしょうか?

禁煙車の車内で喫煙をするのは、どれほどの車両商品価値に影響するかは、あまり知られていないのか?
残念ながら、モラルの問われる利用者が少なくないようです。


喫煙後は、車内で消臭スプレーしてもエアコンオンに、すると全ては除去出来ない匂いがでてきます。

ましてや、私が目にした街中のドライバーを匂いを隠しているせいか、窓から外に手を出して、道路を灰皿がわり?かのように、堂々と禁煙車でタバコを喫煙(・・;)


車両のシート地や内張、空調などの品質痛みも最もですが、

なによりも一番腑に落ちないのが、そのレンタカー事業者へ対するその後の口コミによる影響です。


沖楽クライアント宛へのアンケートや口コミにおいても、禁煙車限定プランで借りたのに、車内から?エアコンからタバコの臭いがした!

という意見があります。

そのクライアントさまに確認してみても、禁煙車で管理しているクラスですが、そのような事があるケースでも早く貸出をしなくてはいけないので、消臭などは時間の制限範囲内で出来ることが限られてると思います。


事業者の企業努力で禁煙車をプラン化しても、このようなことで次のお客様へご迷惑をかけるのは、とても不本意です。


禁煙車のルールを守ることは、また次回にレンタカーを乗る時に気持ち良くよく乗るためのマナーです!


一人でも多くの観光のお客様に、
また次も戻って来たい!と、思ってもらえるような、楽しい沖縄を過ごしてほしいと願っております!

それではまたアチャー^ ^



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Posted by 沖縄レンタカー沖楽 at 23:30│Comments(0)レンタカーレンタカーの注意点
 
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